Retour haptique vs retour audio : pourquoi le toucher devient l’avenir de l’interaction avec les appareils

1. Introduction
2. Comment fonctionne le retour haptique
3. Ce que le retour audio fait bien
4. Là où le son est insuffisant
5. Pourquoi le retour haptique présente-t-il l'avantage ?
6. Élaboration d'un modèle d'interaction privilégiant le tactile

Introduction
Les appareils électroniques d'aujourd'hui ne sont plus de simples objets que l'on regarde. Ils peuvent vous écouter, sans pour autant vous entendre. Ils vous entourent de vibrations et émettent un signal sonore en cas de problème. La technologie intelligente fait partie intégrante de notre quotidien, et la manière dont elle communique avec l'utilisateur est aussi cruciale que sa fonction même. Ce kit comprend deux types d'outils de communication : le retour audio et le retour haptique. Tous deux peuvent transmettre des informations et influencent la perception qu'ont les utilisateurs d'un produit. Cependant, ils sont très différents et présentent chacun leurs avantages et leurs inconvénients, dont les développeurs de logiciels doivent tenir compte lors de la conception de matériel.
Ce blog détaillé examine et analyse le toucher et le son en tant que canaux de retour d'information, distingue les cas où ils peuvent être utilisés de ceux où ils ne le peuvent pas, et explique pourquoi le retour haptique devient progressivement la principale alternative à succès dans la conception d'interfaces modernes.

Comment Retour haptique Travaux
Le retour haptique désigne le retour vocal émis par votre téléphone lorsque vous appuyez sur un bouton en mode saisie de texte, ou lorsque vous recevez une notification accompagnée d'une légère vibration sur votre montre connectée. Au niveau cutané, il agit grâce à la peau. Celle-ci contient des millions de mécanorécepteurs (récepteurs de pression). Ce sont des terminaisons nerveuses sensibles au toucher, aux vibrations et aux textures. Ces récepteurs détectent le signal vibratoire et transmettent l'information au cerveau lorsqu'un appareil émet une vibration. Ce signal est interprété par le cerveau quasi instantanément, sans effort conscient.
La force du retour haptique réside dans sa transmission directe. Il ne s'agit pas d'une transmission par voie aérienne. Aucun milieu ne peut être saturé ou obstrué. Le retour est localisé (c'est-à-dire qu'il est délivré à la personne qui tient ou porte l'appareil). Les personnes autour de vous ne reçoivent pas le message.
Cette technologie offre de nombreuses applications. Le retour haptique permet de recréer la sensation d'un poids physique et de cliquer sur des boutons virtuels sur les smartphones. Il permet également de confirmer et d'appuyer sur des boutons dans les habitacles intelligents des véhicules, sans que le conducteur ne quitte la route des yeux. Pour les objets connectés, il fournit des notifications discrètes pour les messages, les événements de santé ou les itinéraires. Le retour haptique, par ailleurs, comble le fossé entre le monde virtuel et les objets du monde réel, permettant de les rendre tangibles en réalité virtuelle.
L'expérience globale repose essentiellement sur les composants internes. Les moteurs vibrent de manière grossière et bourdonnante, ce qui nuit à la précision et donne une impression de fragilité. Des signaux fins et nuancés peuvent être adressés à des actionneurs haute performance, permettant ainsi des réponses mécaniques réalistes, proches des mouvements humains. Capteur Bestar se concentre tout particulièrement sur ce point. Forte d'une vaste expérience en piézotechnologie et en systèmes multi-micro, Capteur Bestar fabrique actionneur haptiqueDes moteurs à vibrations adaptés aux produits exigeant une grande rapidité et une faible latence de réponse, pour une longue durée de vie. Le moteur est l'élément central pour les fabricants qui recherchent un retour haptique agréable, tant au niveau du son que de l'odeur.

Ce que le feedback audio fait bien
L'autre principal moyen de transmettre des notifications à l'utilisateur concernant l'état de l'appareil est le retour audio. Par exemple, un signal sonore de confirmation de mise en marche/arrêt provenant d'un appareil domotique ; un signal sonore émis lors d'une marche arrière en voiture à proximité d'un obstacle ; le signal sonore d'un moniteur médical signalant un changement d'état du patient ; le son transmet des informations sur l'ambiance sonore de la pièce, à travers un mur ou en contournant un angle. L'utilisateur n'a pas besoin de tenir l'appareil, ni même de le regarder.
La portée est essentielle au retour audio. Les sons couvrent l'environnement et sont audibles à distance. Ils peuvent contourner les distractions que les signaux visuels ne peuvent pas atteindre. Une tonalité peut avoir différentes significations liées à sa hauteur, son rythme et son volume. Ainsi, un bip plus lent n'est pas équivalent à un bip plus aigu, et l'utilisateur peut rapidement l'apprendre.
Dans les systèmes d'alerte passifs, dont le but est d'attirer l'attention et non de confirmer une activité, le retour sonore est bien plus efficace pour capter l'attention des utilisateurs. Les détecteurs de fumée, eux, ne sont pas assez clairs : ils vous interpellent et vous forcent à faire un choix. Or, rien n'est plus efficace que le son pour rendre une interruption aussi abrupte et percutante aussi concrète.

Là où le son fait défaut
Bien que ces fonctionnalités soient utiles, le retour audio présente certains défauts qui apparaissent clairement lors de la conception de produits modernes.
Le premier problème concerne la confidentialité. Le son est un émetteur sonore. Lorsqu'un téléphone sonne dans une salle de réunion, tous les participants entendent l'alerte. Un simple appareil médical qui émet un bip dans une chambre d'hôpital calme peut perturber toute l'ambiance. Un système de navigation qui indique à une personne de tourner dans un restaurant bondé peut être source de désagréments. Dans un monde où les appareils se multiplient au travail, dans le domaine médical et dans nos vies sociales, l'impossibilité d'envoyer une alerte privée constitue un défaut de conception majeur.
Le second problème est le manque d'immunité au bruit. Le retour audio est quasiment inaudible dans une usine, un chantier, un concert ou une rue animée. Le signal est noyé sous le bruit ambiant. Ce n'est pas un cas isolé. Les alertes des appareils sont essentielles dans de nombreux contextes, notamment dans les environnements bruyants. Une machine industrielle est équipée d'un processus dont les opérateurs doivent connaître la durée d'exécution. Un entrepôt doit fournir une confirmation de scan à un employé. Dans ces environnements, un simple bip sonore est inutile.
Troisièmement, la dimensionnalité est limitée. Un son vous fournit une information à la fois : il peut vous signaler un événement, vous donner des instructions pour écouter. Cependant, il est peu performant pour exprimer la richesse de l’expérience. Une simple tonalité ne procure ni la réactivité instantanée d’un interrupteur mécanique, ni la douceur ou la résistance d’une molette que l’on tourne, ni la texture ressentie lorsqu’on appuie sur un bouton. Il est important de noter que le son est un instant précis, tandis que le toucher est une expérience corporelle globale.

Pourquoi le retour haptique présente l'avantage
Si l'on comparait directement ces deux canaux, le retour haptique résoudrait tous les problèmes liés au retour audio.
En matière de confidentialité, le retour haptique est par nature un système de retour localisé. La vibration reste perçue par la personne qui porte l'appareil. Le signal n'est pas reçu par les personnes se trouvant à proximité immédiate. Ce système est idéal pour une utilisation en milieu professionnel où il serait inapproprié de diffuser une notification à autrui, dans un espace clos où les interruptions sont à proscrire, ou encore sur des appareils personnels où seul l'appareil reçoit le message.
En matière d'immunité au bruit, le retour haptique présente l'avantage de ne pas transmettre de vibrations par voie aérienne, le rendant ainsi moins sensible aux perturbations sonores. La vibration est directement acheminée du dispositif au corps de l'utilisateur. Ce dernier, qu'il se trouve à proximité d'un réacteur d'avion ou à un concert de rock, ressent la vibration. C'est pourquoi les alertes haptiques sont aujourd'hui de plus en plus courantes dans les applications critiques pour la sécurité, où les conditions requises pour une alerte sonore ne sont pas réunies. Le retour haptique est toujours présent, quelles que soient les conditions acoustiques environnantes.
C’est là que réside la clé de la qualité dimensionnelle et tactile, et la véritable différence dans l’expression du produit grâce à l’utilisation d’actionneurs haptiques de haute qualité. Un appareil peut reproduire le « clic » d’un véritable bouton, le « grincement » d’un curseur glissant sur ses rails, ou encore la texture « croquante » ou « glissante » de deux matériaux distincts. Ce détail subtil est ce qui confère à certains produits de consommation une allure haut de gamme ou bas de gamme. Dans le domaine des cabines intelligentes automobiles, c’est essentiel pour susciter la même sensation de satisfaction qu’un contact humain. Un retour audio ne peut suffire. Avec des moteurs de mauvaise qualité, rien n’est possible ; c’est pourquoi le choix des composants joue un rôle primordial dans la conception haptique.

Vers un modèle d'interaction privilégiant le tactile
L'orientation de la conception d'interfaces est définie par sa signification. Dans les prochaines années, avec la multiplication des entités personnelles, professionnelles et industrielles, le besoin de canaux de retour d'information privés, fiables et expressifs ne fera que croître. Le retour audio restera utile lorsque la portée et la distance constituent un obstacle. Pour la majorité des interactions entre l'utilisateur et l'appareil, le toucher est le mode de communication le plus performant, notamment pour les formes de communication les plus avancées.
Le choix des actionneurs doit être effectué dès le début du développement, qu'il s'agisse d'un smartphone à ouverture de précision mécanique, d'un téléphone portable intelligent et suffisamment transparent, ou d'un gadget industriel aussi interactif qu'un téléphone portable capable de confirmer le changement de position d'un meuble dans une pièce bruyante.
Capteur Bestar Nous possédons une longue expérience dans le domaine de la détection piézoélectrique et des micro-actionneurs. Que vous développiez un produit nécessitant un retour haptique performant ou souhaitiez améliorer la réactivité haptique de votre produit, n'hésitez pas à nous contacter. Capteur BestarLes moteurs sur mesure sont l'épine dorsale des expériences personnalisées.